ESIC

Responsable de secteur

Responsable de secteur

Paris • 75001 • BAC • services à la personne

Apprentissage

Qui sont-ils ?

Dans le cadre de la formation BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social en Alternance, nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires, un(e) Responsable de secteur pour intégrer une agence de service à la personne.


Le rythme d'alternance sera de 1 jour en formation et 4 jours en entreprise.


Les frais de formation sont intégralement pris en charge par l'entreprise et vous serez rémunéré(e) durant les deux années de votre alternance.


Quelles sont les missions ?

- Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings, gestion des absences)


- Assurer le sourcing du recrutement (annonce sur les job board, pré-sélection téléphonique et entretien)


- Assurer la gestion administrative (déclaration préalable à l'embauche, gestion des congés)


- Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),


- Participer au développement commercial de l'agence (salon, forum)

Quel est le profil demandé ?

Vous devrez être inscrit au sein de l'école ESSAP Formations en lien avec notre partenariat


Vous avez obtenu un BAC PRO ASSP ou BAC ST2S idéalement


Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.


Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).


Quelles sont les compétences recherchées ?

Requises

Relation clientèle
Gestion des attentes client
Amélioration continue de la satisfaction client
Communication client
Écoute active
Pospection commerciale
Gestion des délais
Sourcing
Évaluation des candidats
Présélection des candidats
Gestion des offres d'emploi
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