Conseiller Clientèle en téléphonie - BTS MCO en Alternance

Vous connaissez SFR : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 9 ans.

Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients.

Chez SFR nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients.

Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien.

• Accueillir chaleureusement tous les clients au sein de la boutique afin d'instaurer un climat de confiance.

• Adopter une posture d'écoute pour être en capacité d'accompagner chaque client dans ses besoins.

• Être en capacité de proposer les solutions adaptées à chaque client.

• Contribuer à la mise en valeur des produits et à la bonne tenue du magasin.

• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client.

• Contribuer au développement du chiffre d’affaires de la boutique par la qualité des compétences relationnelles et commerciales.

• Vous souhaitez préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

• La satisfaction client c’est votre priorité :vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie.

• Vos qualités relationnelles et commerciales sont de véritables atouts.