Customer Success Manager (Alternance) H/F

Créée en 2023 à Saint-Ouen, AMIT est une école de commerce privée reconnue par l'État et certifiée Qualiopi, garantissant la qualité de nos formations. Notre mission est de développer le potentiel des étudiants dans un environnement stimulant, alliant excellence académique et pratiques professionnelles concrètes. Grâce à nos partenariats avec des entreprises, nous offrons des opportunités uniques de stages et d'alternance pour préparer nos étudiants à un avenir prometteur.

Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante et pleine de perspectives d'évolution ! 🚀

Nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Success Manager en alternance, pour le compte de notre entreprise partenaire. Si tu es motivé(e), autonome et désireux(se) d'apprendre dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour toi !

Missions :

Front Office :

• Réceptionner et traiter les demandes multicanaux des clients.
• Adapter les solutions aux besoins spécifiques des clients.
• Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux demandes des clients.

Back Office :

• Mise à jour et suivi du CRM.
• Mise à jour des informations dans les outils internes (compte client, devis, commandes…).
• Gestion des bases de données clients/prospects.
• Préparation de reporting pour animer les réunions internes.
• Livraison quotidienne des leads.
• Assister la responsable dans les différents projets d’amélioration des processus du service.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer durant ta mission !

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu as une première expérience dans une fonction similaire.
• Tu maîtrises les outils informatiques (CRM, Excel, PowerPoint…).
• Tu es autonome, motivé(e), débrouillard(e) et intéressé(e) par le domaine de l’informatique et d’internet.
• Tu es reconnu(e) pour ta réactivité, ton organisation, ta polyvalence et ton esprit d’équipe.
• Tu as une excellente capacité de communication et apprécies la satisfaction client.

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive selon la réglementation en vigueur.
• Titres restaurants, chèques vacances et bonne prise en charge mutuelle.
• Remboursement à hauteur de 50% de ton abonnement au transport en commun.
• Bureaux au cœur d’Antony, à 100 mètres du RER.
• Séminaires, afterworks et événements toute l’année.
• Une structure à taille humaine, jeune et dynamique, où il fait bon vivre.
• Une ambiance de travail Start-Up, conviviale, stimulante et épanouissante.
• Aucun frais d'inscription ou de dossier pour votre inscription au sein de notre école.

Attention : Cette offre est en partenariat exclusif avec notre entreprise partenaire.

Poste à pourvoir immédiatement.

Si cette opportunité vous intéresse, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature à l'adresse suivante : alternance@amitgroup.fr.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter au 07 64 36 49 89.

Amit Groupe et ses partenaires s'engagent à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Chaque candidature sera examinée avec soin et en toute confidentialité.