Vendeur(se) en Optique – BTS MCO / NDRC

Offre d'Alternance : Vendeur(se) en Optique – BTS MCO / NDRC

Lieu : Meaux (77)

Type de contrat : Contrat en alternance (apprentissage)

Rémunération : Selon la grille en vigueur pour les alternants

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Vendeur(se) en Optique en alternance pour rejoindre notre équipe dans notre magasin d'optique à Meaux. Ce poste s'adresse aux étudiants en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) uniquement, ayant déjà une expérience préalable en optique.

En tant qu'alternant(e), vous serez formé(e) sur le terrain aux différents aspects de la vente de produits optiques, à la gestion du point de vente, et au conseil client. Vous participerez activement à la gestion des produits, au suivi des ventes et à la satisfaction client, tout en poursuivant votre formation théorique.

Missions principales :

      1 Accueil et conseil client

           Accueillir les clients et les conseiller sur le choix de lunettes, lentilles et autres produits optiques, en fonction de leurs besoins visuels et esthétiques.

           Apporter des conseils techniques sur les verres, les traitements, et les montures.

           Offrir une expérience d'achat personnalisée, en prenant en compte les demandes et les préférences de chaque client.

      2 Vente et gestion des objectifs commerciaux

          Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin, en optimisant chaque interaction avec le client.

          Promouvoir des ventes additionnelles (accessoires, services optiques complémentaires, verres spécifiques, etc.).

          Assurer le suivi des commandes clients et gérer le stock de lunettes et de lentilles.

      3 Gestion des stocks et des produits

         Participer à la gestion des stocks (réapprovisionnement, vérification des produits, organisation du stock).

         Contrôler la qualité des produits et s’assurer que les commandes soient livrées dans les délais.

         Participer à l’aménagement du magasin et à la mise en valeur des produits (merchandising).

      4 Suivi administratif et gestion des dossiers clients

         Gérer la préparation des devis, des fiches techniques, et des dossiers de commande pour chaque client.

         Participer à la gestion des retours et des réparations, et suivre les délais de livraison.

         Effectuer les encaissements et la gestion des paiements en caisse.

      5 Satisfaction client et fidélisation

         Assurer un service après-vente de qualité et gérer les réclamations éventuelles.

         Veiller à la satisfaction globale des clients et leur fidélisation.

Profil recherché :

• Formation :

           Vous êtes en formation BTS MCO ou BTS NDRC, avec une première expérience dans le secteur de  l'optique.

• Expérience : Vous avez déjà une première expérience en optique (stage, job étudiant, alternance), ce qui vous permet d'être rapidement opérationnel(le) sur le terrain.

• Compétences :
• Bonnes aptitudes commerciales et relationnelles.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les objectifs commerciaux.
• Sens du service client, autonomie, rigueur, et capacité d'organisation.

• Qualités personnelles :
• Dynamisme, écoute active, curiosité, et volonté de s'investir dans la vente et le conseil client.

          Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Formation pratique et théorique :
• Vous serez formé(e) à la fois sur le terrain et en théorie, vous permettant de développer des compétences solides en vente et dans le domaine de l’optique.

• Expérience enrichissante :
• Travailler dans un environnement dynamique et accueillant, avec une équipe prête à vous transmettre son savoir-faire.

• Évolution professionnelle :
• Possibilité de pérenniser votre poste à la fin de l’alternance, en fonction des résultats et de l’implication.